Dados da vaga Analista De E-Commerce - Evolução E Projetos em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Evolução/melhorias
8. • Responsável por compilar informações, detalhar tickets e consolidar o ranking de tickets.
9. • Alencar os responsáveis/prazos e entregas e acompanhar o desenvolvimento e cobrar os envolvidos para que as demandas sejam entregues.
10. • Criando processo e alinhamentos de trabalho com os atores e times envolvidos.
11. • Implementação de melhorias e funcionalidades no front-end relacionadas a melhor experiência do usuário (UX) e performance de vendas, abertura de tickets, acompanhamento e interação com a área de UX e UI, testes até a implementação em produção.
12. • Criação de Briefing para demandas em conjunto com o time de UX e UI.
13. • Criação de documentações e organização de demandas e tickets entregues, como fechamento dos trabalhos. Mapeamento e implementação de processos para a melhoria da comunicação entre as áreas e melhor aplicação das estratégias de marketing no e-commerce.
14. • Interlocução entre áreas, fornecedores, agência na área de desenvolvimento e equipe interna para iniciativas estratégicas de evolução do e-commerce.
15. • Participar de apresentação de indicadores por performance e em parceria com o time de UX e UI, desenvolver as melhores experiências de navegação, ou atender as necessidades de marketing e vendas.
16. • Responsável pela busca constante da otimização da loja online através de ferramentas e funcionalidades que visam a experiência do consumidor e performance.
17. • Apoio ao time de UX e UI no que se refere à documentações (FSD) para as implementações.
18. Projetos
19. • Apoio a implementação de novos projetos e acompanhamento de projetos em andamento ou executados, visando o alinhamento constante da operação além de melhorias nos processos estabelecidos. Como por exemplo: melhoria de processos dentro dos CDs, apoio na implementação de novos meios de pagamento, processos de Troca e Devolução, Omnichannel, etc;
20. • Orquestração de implementações e customizações no front-end em projetos como: “Retirada por Terceiros”, Black Friday, Captação de Leads.
21. Suporte Cat
22. • Auxílio ao CAT, CD e fábricas no que se refere a melhorias na operação do e-commerce que impactam na experiência do usuário e também na equipe interna, tais como: gerenciamento de informações do CAT no front-end, ajuste em e-mails transacionais, evoluções em LP’s, imagens e estrutura de páginas do site, sempre alinhado ao time de UX e UI.
23. Benefícios:
24. -. Estacionamento
25. -. PPR
26. -. Híbrido (Carência 3 meses)
27. -. Uniforme
28. -. Vale-transporte
29. -. Vale-refeição
30. -. Plano Saúde

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Publicidade e propaganda, Ensino Superior; Publicidade e Propaganda, Pós-graduação - Especialização/MBA

Habilidades Desejadas

• Conhecimento de ferramentas de e-commerce (plataformas, hubs de integração, oms, tms e erp).
• Conhecimento básico em programação, HTML, Google Analytics e banco de dados;
• Conhecimento de Análise de dados.