Descrição
- Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção em Geral
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Monte Mor, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Este (a) profissional fará parte da Plataforma FM da Sodexo, sendo responsável pela gestão da rotina de planejamento com a operação alocada no Site do Cliente, tendo como objetivo a adequada conservação de locais e ativos, abrangendo as atividades de recebimento das solicitações de serviços geradas por nossos colaboradores e funcionários do cliente.
- Principais atividades:
- - Responder dentro do SLA às solicitações recebidas, via telefone, e-mail, Microsoft Teams e/ou outros meios de comunicação;
- - Criar Solicitações de Serviços no software de Gestão de FM;
- - Efetuar Gestão das Solicitações de Serviços e criação das Ordens de Serviço, baseadas nas criticidades, prioridades, SLAs estabelecidos no contrato com o cliente e alinhamentos com a Operação Sodexo;
- - Verificar diariamente os SLA's do contrato, evitando a violação e perda de processo, além do cumprimento do planejamento das atividades preventivas e corretivas;
- - Coletar retorno de execução/pendências dos sites;
- - Alocar mão de obra nas Ordens de Serviço, efetuando o acompanhamento dos apontamentos de horas dos colaboradores;
- - Gerar planejamento das Ordens de Serviço Preventivas, fazendo a alocação dos recursos, com antecedência mensal;
- - Desenvolver nivelamento de mão de obra dos Planos de Atividades Preventivas Planejadas;
- - Planejar e programar as Ordens de Serviço do Backlog e garantir que estejam agendados em conformidade com os requisitos contratuais e legais, interagindo com os clientes e fornecedores;
- - Utilizar as funcionalidades de agendamento e planejamento no software de Gestão de FM, garantindo a utilização mais eficiente de recursos;
- - Controlar o ciclo de vida das Ordens de Serviço;
- - Revisar cadastros das Atividades Planejadas e garantir o cumprimento dos regulamentos obrigatórios e estatutários.
- Requisitos:
- - Curso Técnico completo em elétrica, mecânica, mecatrônica, automação, eletromecânica, civil e HVAC e/ou cursando Ensino Superior em engenharia ou áreas correlatas;
- - Pacote Office (intermediário);
- - Conhecimento em Power BI e IBM Máximo serão considerados diferenciais;
- - Desejável experiência com planejamento e/ou operação de facilities;
- - Disponibilidade para atuação presencial em Monte Mor.
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- Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!
- Benefícios:
- -. Dia Livre
- -. Vale refeição
- -. Verão Sodexo
- -. Vale alimentação
- -. Assistência médica
- -. Seguro de Vida
- -. Wellhub (GymPass)
- -. Vale transporte
- -. PLR
- -. Vittude
- -. Auxílio home office
- -. Assistência odontológica
- -. ApoioPass
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2 Candidatos se inscreveram a esta vaga