Dados da vaga Assessor De Performance em

Descrição

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Estamos à procura de um ASSESSOR DE PERFOMANCE para atuar na análise de dados de projetos digitais e gerenciar a comunicação estratégica contínua com nossos clientes.
8. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes através da ativação de serviços e otimização de processos e análises de mercado, além de oferecer suporte e insights valiosos para os clientes.
9. O atendimento impecável, a análise dos resultados e a colaboração na melhoria contínua dos negócios dos clientes são vitais para essa posição para que o cliente se mantenha na carteira.
10. Responsabilidades:
11. - Reuniões de Ativação: realizar reuniões periódicas para ativar e conectar as soluções de RPA com os clientes;
12. - Elaboração de Conteúdos para LinkedIn: Analisar e desenvolver conteúdos relevantes para atrair e engajar leads, utilizando o LinkedIn como principal canal de comunicação e vendas;
13. - Acompanhamento de Processos: Monitorar os processos e garantir que estejam ocorrendo dentro dos prazos e parâmetros definidos, com foco na eficiência;
14. - Comunicação com Clientes: Manter contato regular com os clientes, conforme o perfil e a necessidade do projeto, fornecendo sugestões e atualizações para otimizar as estratégias digitais e garantir a satisfação;
15. - Monitoramento de SLA: Assegurar que o atendimento ao cliente e a resolução de problemas estejam dentro dos acordos de nível de serviço (SLA) estabelecidos;
16. - Análise e Interpretação de Resultados: Avaliar os resultados semanalmente, interpretar dados de performance e fornecer recomendações práticas para melhorias;
17. - Fechamento de Indicadores Mensais: Apresentar relatórios mensais de desempenho com indicadores de mercado e propor estratégias de otimização;
18. - Relatório de Overview de 90 Dias: Fornecer uma análise detalhada dos primeiros 90 dias de trabalho, destacando metas alcançadas, indicadores de performance e planos de melhoria;
19. - Análise de Dados: Analisar e operar plataforma de BI com os indicadores e demais informações sobre os projetos nas reuniões com os clientes ou com o time interno.
20. Benefícios:
21. -. Flexibilidade de Horários
22. -. Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e em crescimento
23. -. 100% Home Office

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Conhecimento da plataforma LinkedIn e módulos extras, noções de Copywriting, experiência e noções de tráfego pago B2B e inglês avançado são desejáveis
• Excel Intermediário
• Habilidades analíticas para interpretar dados e oferecer insights baseados em resultados
• Facilidade para cumprir prazos
• Excelente comunicação e capacidade de relacionamento com clientes
• Plataformas de BI
• Noções de Conceitos de CRM