Dados da vaga Assistente De Suporte Técnico em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:
8. Buscar dados e informações para auxiliar nos processos, informar desvios e sinalizar eventuais obstáculos;
9. Executar e responder por processos operacionais/administrativos de forma a garantir a qualidade do processo e propondo melhorias;
10. Realizar atendimento presencial ou via telefônico;
11. Realizar o registro do chamado no sistema e direcionar aos analistas solucionar;
12. Organizar e manter estoque em condições de rápido suporte de periféricos e equipamento;
13. Realizar primeiro suporte e efetuar trocas de toners nas impressoras locais;
14. Realizar suporte básica de acesso dos computadores e impressoras a rede;
15. Realizar cadastro e manutenção de novos usuários no sistema da empresa;
16. Fazer instalação de novos equipamentos e de certificados;
17. Providenciar troubleshooting de falhas de hardware, software e rede;
18. Realizar abertura de chamados com simpress para solicitação de toner e manutenções;
19. Realizar a abertura de chamados, quando sinalizado pelos analistas a necessidade fazer abertura de chamados com Operadoras de telefonia e de Dados;
20. Auxiliar usuários com problemas gerais relacionados a apps, hardware, telefone, e-mail, navegação;
21. Auxiliar usuário Erro de conexão e login no Citrix;
22. Atualizar nome no ramal cisco;
23. Realizar a manutenção operacional de cabeamento de rede, assim como grimpar o cabo e habilitar o ponto de rede.
24. Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:
25. Ensino médio completo;
26. Superior em andamento será um diferencial
27. Conhecimento em Manutenção de hardware, Instalação e configuração de softwares, Ferramentas Microsoft e Conhecimento de redes
28. Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.
29. Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você:
30. - Plano de Saúde
31. - Plano Odontológico
32. - Vale Refeição ou Alimentação
33. - Vale transporte
34. - Descontos em produtos Dufrio
35. - Programa de Incentivo à Educação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior