Dados da vaga Consultor De Atendimento Jr I em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Prestar atendimento personalizado aos lojistas, em todos os canais de comunicação disponibilizados pela rede, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações;
8. Coletar sugestões, críticas e feedback dos lojistas, registrando adequadamente as informações e encaminhando às áreas pertinentes para análise e ação;
9. Promover ferramentas, serviços e produtos da rede de farmácias, destacando seus benefícios e incentivando sua utilização pelos lojistas;
10. Atualizar regularmente os cadastros dos lojistas, garantindo a precisão e integridade das informações armazenadas;
11. Gerar demandas ou ordens de serviço via sistema;
12. Aplicar pesquisas de satisfação junto aos lojistas;
13. Fomentar a participação dos lojistas nos eventos e treinamentos promovidos pela rede, incentivando o desenvolvimento profissional e a integração na comunidade;
14. Facilitar o processo de integração de novas lojas à rede de farmácias;
15. Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e novidades da associação;
16. Divulgar as parcerias fechadas pela Central;
17. Divulgar campanhas de pdv vigentes;
18. Captar eventuais pedidos relacionados às parcerias fechadas pelo departamento comercial;
19. Atender o consumidor final, via sistema, telefone e(ou) e-mail, passando informações e tirando dúvidas;
20. Participação em feiras e eventos promovidos pela Central de Relacionamento;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Disponibilidade para viajar
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Habilidades Desejadas

• Saber ouvir
• Interpretação de texto
• Senso de autonomia
• Ser prestativo
• Organização
• Saber vender ideias
• Trabalho em equipe
• Habilidade para lidar com situações adversas

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Estacionamento, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte