Dados da vaga Coordenador De Canais Digitais em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Venha fazer parte do nosso time!
8. Se você é apaixonado por inovação, comprometimento e quer mudar a vida das pessoas todos os dias, então temos um convite especial para você. Estamos à procura de pessoas que desejam fazer parte de uma empresa líder na transformação da energia no Brasil, comprometida em criar um futuro mais limpo, eficiente e sustentável.
9. Então confira essa oportunidade para área de Canais Digitais, onde você será responsável por:
10. Liderar a estratégia omnichannel, integração de sistemas, e criação de identidade única de cliente para proporcionar uma experiência personalizada e consistente em todos os pontos de contato digitais.
11. Garantir que a experiência do cliente seja consistente e livre de lacunas em todos os pontos de contato digitais, apesar das complexidades associadas à integração de sistemas e canais
12. Principais responsabilidades:
13. -Desenvolver e implementar estratégias omnichannel que integrem os diferentes canais digitais para proporcionar uma experiência fluida e consistente ao cliente em todos os pontos de contato;
14. Colaborar com equipes de dados e análise para desenvolver e implementar sistemas de identidade única de clientes, que agreguem dados de diferentes fontes e canais para criar uma visão unificada e holística do cliente;
15. Coordenar a integração de sistemas e dados entre diferentes plataformas e ferramentas, como CRM, ERP para garantir a sincronização e a consistência das informações do cliente em toda a organização;
16. Identificar oportunidades de vendas cruzadas e upselling a partir da análise preditiva e modelagem de dados comportamentais do cliente;
17. Garantir a integridade e segurança dos dados, mitigando riscos e assegurando a conformidade com os regulamentos vigentes de privacidade ;
18. Analisar o cenário tecnológico, identificar as oportunidades de automação e digitalização e orientar a área e stakeholders na adoção de práticas inovadoras ao longo de toda jornada digital;
19. Desenvolver e coordenar a equipe de canais digitais, com foco na melhoria da jornada digital do cliente;
20. O que você precisa ter?
21. Superior Completo em Engenharias, Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda;
22. Conhecimento em ferramentas de dados (CRM, CDP, MDM)
23. Especialização: desejável certificação em Kanban, Scrum, Design Thinking, UX;
24. Conhecimento em ferramentas de integração (API, ETL, web services, middleware);
25. Segurança da informação.
26. É nosso compromisso, aqui na Ultragaz, estimular um ambiente de muita liberdade e igualdade, de muitas cores e sotaques. Um espaço acolhedor às diferentes vozes que alcançam todos os lugares indistintamente. Define quem somos e a diversidade em que acreditamos.
27. Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
28. Junte-se a nós e seja parte dessa transformação. Estamos moldando juntos um futuro mais energético e limpo para todos. Quer fazer parte dessa jornada? Inscreva-se na vaga e venha somar sua energia com a gente!
29. Benefícios:
30. -. Convênio com farmácia (Vidalink)
31. -. Gratificação de férias; uma grana a mais para você curtir as suas férias \o/
32. -. Recarga mensal do P13 (nosso botijão azul)!
33. -. Plano de Previdência Privada
34. -. Seguro de Vida
35. -. PLR
36. -. Assistência Médica
37. -. Vale Refeição
38. -. Assistência Odontológica
39. -. Gympass
40. -. Vale Alimentação de R$ 730,00 por mês e em dezembro tem crédito extra de mais R$ 730,00
41. -. Estacionamento

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior