Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Especialista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- ?? O Grupo Easy está contratando Especialista Gestão de Mudanças!
- Venha fazer parte da nossa equipe.
- Local: Verbo Divino, São Paulo
- Regime de trabalho Híbrido 3x presencial na semana
- Flexibilidade de Horário de Trabalho;
- Período do Projeto: 12 meses
- Modalidade de Contratação: PJ ou Cooperado
- ?? Descrição Do Cargo:
- Experiência comprovada no suporte e execução de projetos de gerenciamento de mudanças e eficácia organizacional.
- Responsável pelo Gerenciamentos de Mudanças de infraestrutura e sistemas, visando garantir a alta disponibilidade e desempenho das mesmas e acompanhamento da implantação de grandes projetos.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo um trabalho de alta qualidade.
- Analise as solicitações de mudança para garantir que o rigor, a disciplina, a consistência e a previsibilidade sejam aplicadas a toda a organização com relação a como as alterações são enviadas, revisadas e aprovadas e executadas.
- Participação em auditorias de TI para garantir a conformidade dos processos.
- Será responsável pela criação de materiais de treinamento e condução de workshops para todas as equipes envolvidas no processo.
- ?? Responsabilidades Principais
- Entendimento do escopo da mudança, definição dos indicadores de sucesso com a gerência, medindo a saúde da mudança durante todo o período.
- Realizar análises de impacto e avaliar a prontidão para a mudança, a fim de desenvolver estratégias adaptadas a diferentes projetos e iniciativas.
- Gerar relatórios gerencias com os resultados dos processos.
- Gerenciar, propor e executar melhorias (automação) nas atividades de controle da área.
- Prestar suporte aos clientes e demais equipes de TI
- Elaborar materiais de treinamento
- Conduzir workshops
- Apoiar na elaboração de comunicados para Stakeholders de diferentes níveis hierárquicos;
- Acompanhar e reportar periodicamente principais indicadores da área de Gestão da Mudança;
- Resolução de problemas e habilidades de identificação de causa raiz.
- Elaboração de pautas e apresentação de Comitê de Mudanças, analisando e sinalizando os itens não conformes;
- ?? Requisitos Mínimos:
- Superior completo (Análise de sistemas, ciência da computação, Processamento de dados ou áreas afins.)
- Certificação em ITIL® 4 Foundations
- ?? Conhecimentos Específicos:
- Dinamismo, autonomia e resiliência para lidar com situações distintas e simultâneas
- Autossuficiência em atendimento/suporte aos usuários e gestão de conflitos
- Relacionamento interpessoal, proatividade e inconformismo.
- Experiência comprovada em Gestão de Mudanças (desejável Gestão de Incidentes, Problemas e configuração)
- Experiência para criação de dashboards e relatórios
- Raciocínio analítico para desenvolvimento de KPIs
- Criar estratégias, planejar, executar e tomar medidas corretivas baseado em análise de KPIs
- Vivência em elaborar apresentações para condução de reuniões à níveis estratégicos e workshops
- Conhecimento em metodologias ágeis
- Domínio no pacote office avançado.
- - Envie seu currículo para: bruna.menezes@grupoeasy.com.br
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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