Dados da vaga Suporte Técnico Noc Jr - Provedor De Internet - Telecomunicações em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Osasco, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
8. Nível hierárquico: Auxiliar
9. Local de trabalho: Osasco SP
10. Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
11. Jornada Período Integral
12. Modelo de Trabalho: Presencial
13. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
14. Nível hierárquico: Auxiliar
15. Local de trabalho: Osasco , SP
16. Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
17. Jornada Período Integral
18. Modelo de Trabalho: Presencial
19. Sobre a vaga:
20. Escalonamento de chamados;
21. Análise e direcionamento de incidentes para as equipes responsáveis;
22. Monitoramento do ambiente de clientes através da ferramenta Zabbix/Grafana;
23. Capacidade de interpretação e análise de alertas gerados nas ferramentas de monitoração;
24. Compreensão dos conceitos de redes;
25. Familiaridade em ferramentas de chamados, para abertura de tickets e cadastro de clientes/equipamentos.
26. Atendimento telefônico, e-mail e WhatsApp
27. Ativação/suporte de clientes
28. Controlar os SLAs;
29. Realizar suporte local e remoto ao funcionário menos experiente de forma a seguir os parâmetros estabelecidos no contrato;
30. Conhecimento em Pacote Office.
31. Conhecimento, experiência e habilidade:
32. Organização
33. Comunicação
34. Relacionamento Interpessoal
35. Capacidade de análise e síntese
36. Atenção aos detalhes
37. Senso de
38. Comprometimento

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word