Dados da vaga Suporte Tecnico Noc Junior - Telecomunicações - Suporte - Provedor De Internet em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Osasco, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
8. Nível hierárquico: Auxiliar
9. Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
10. Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
11. Jornada Período Integral
12. Modelo de Trabalho: Presencial
13. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
14. Nível hierárquico: Auxiliar
15. Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
16. Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
17. Jornada Período Integral
18. Modelo de Trabalho: Presencial
19. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
20. Nível hierárquico: Auxiliar
21. Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
22. Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
23. Jornada Período Integral
24. Modelo de Trabalho: Presencial
25. Sobre a vaga:
26. Escalonamento de chamados;
27. Análise e direcionamento de incidentes para as equipes responsáveis;
28. Monitoramento do ambiente de clientes através da ferramenta Zabbix/Grafana;
29. Capacidade de interpretação e análise de alertas gerados nas ferramentas de monitoração;
30. Compreensão dos conceitos de redes;
31. Familiaridade em ferramentas de chamados, para abertura de tickets e cadastro de clientes/equipamentos.
32. Atendimento telefônico, e-mail e WhatsApp
33. Ativação/suporte de clientes
34. Controlar os SLAs;
35. Realizar suporte local e remoto ao funcionário menos experiente de forma a seguir os parâmetros estabelecidos no contrato;
36. Conhecimento em Pacote Office.
37. Conhecimento, experiência e habilidade:
38. Organização
39. Comunicação
40. Relacionamento Interpessoal
41. Capacidade de análise e síntese
42. Atenção aos detalhes
43. Senso de
44. Comprometimento

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo)